شهد مستخدمو منصة ChatGPT خلال الساعات الأخيرة اضطرابات تقنية حالت دون تمكنهم من استخدام الخدمة بشكلها المعتاد، حيث واجهوا مشكلات في الاتصال أعاقت قدرة الذكاء الاصطناعي على التفاعل والاستجابة بسلاسة، مما أدى إلى تعطل الخدمة لدى العديد من المستخدمين.
وأفاد موقع “ZDNET” بأن الشكاوى تضمنت ظهور رسائل خطأ مثل: “حدث خطأ في الشبكة، يُرجى التحقق من اتصالك والمحاولة مجددًا، وفي حال استمرار المشكلة، تواصلوا معنا عبر مركز المساعدة”، بينما أبلغ آخرون عن تلقي رسالة “خطأ في تدفق الرسائل”. وأكد المستخدمون أن هذه المشكلة شملت مختلف منصات الخدمة، سواء كان ذلك عبر الموقع الإلكتروني، أو تطبيقات Windows، Mac، iOS، أو Android.
وأوضحت صفحة حالة الخدمة الرسمية أن بعض المستخدمين يواجهون معدلات خطأ مرتفعة وتأخيرًا في الاستجابة عبر الخدمات المرتبطة بـChatGPT. وأشارت OpenAI، الشركة المطورة، إلى أن هذه الاضطرابات طالت أيضًا منصة Sora لتحويل النصوص إلى فيديو، إلى جانب واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، خلال الساعات الأربع الماضية.
وفي تحديث لاحق، ركزت الشركة على مشكلات منصة Sora، مؤكدة ارتفاع معدلات الأخطاء، وأكدت OpenAI أنها تعكف حاليًا على التحقيق لمعالجة هذه التحديات التقنية، دون تقديم موعد محدد لحل المشكلة. يبقى المستخدمون في انتظار عودة الخدمة إلى طبيعتها، وسط تطلعهم إلى تحسينات سريعة تعيد استقرار الأداء الذي اعتادوا عليه.
ظهرت المقالة توقف مفاجئ لخدمات ChatGPT يثير إحباط المستخدمين أولاً على أحداث العرب.
